BOH Kefir (Hộ kinh doanh BOH Kefir) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website https://bohkefir.com/. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các nội dung trong chính sách bảo mật này.

1. Thông tin đơn vị vận hành website

Hộ kinh doanh: BOH Kefir

Địa chỉ: Hồ Chí Minh, Việt Nam

Email liên hệ: boh.suachuakefir@gmail.com

Số điện thoại: 0934605495

H2. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm:

• Xử lý đơn hàng và giao hàng
• Liên hệ xác nhận đơn
• Hỗ trợ khách hàng khi có thắc mắc
• Gửi email thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đăng ký)
• Cải thiện trải nghiệm sử dụng website
• Phục vụ hoạt động quảng cáo và phân tích dữ liệu

3. Phạm vi thông tin được thu thập

Tùy theo hình thức tương tác, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ và tên
• Email
• Số điện thoại
• Địa chỉ giao hàng
• Nội dung trao đổi qua form hoặc chat
• Thông tin thanh toán khi thực hiện giao dịch trực tuyến

Thông tin được thu thập thông qua:

• Form liên hệ
• Form đặt hàng
• Form đăng ký nhận email
• Bình luận bài viết
• Facebook Messenger
• Zalo
• Tawk.to

4. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong phạm vi hoạt động của BOH Kefir, bao gồm:

• Xử lý đơn hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Gửi thông tin marketing nếu có sự đồng ý
• Phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện nội dung và dịch vụ

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đơn vị vận chuyển để giao hàng
• Cổng thanh toán trực tuyến như VNPay, Momo
• Nền tảng quảng cáo như Facebook Pixel, TikTok Pixel
• Công cụ phân tích như Google Analytics

Các bên này chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cung cấp dịch vụ cho BOH Kefir và tuân thủ quy định bảo mật tương ứng của họ.

6. Thanh toán và bảo mật giao dịch

Website hỗ trợ thanh toán online thông qua các cổng thanh toán uy tín như VNPay và Momo.

Thông tin thanh toán được xử lý trực tiếp bởi các cổng thanh toán. BOH Kefir không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng.

7. Cookie và công cụ theo dõi

Website sử dụng:

• Google Analytics
• Google Search Console
• Facebook Pixel
• TikTok Pixel

Các công cụ này thu thập dữ liệu ẩn danh như:

• Địa chỉ IP
• Thiết bị sử dụng
• Hành vi truy cập
• Thời gian ở lại trang

Dữ liệu này giúp chúng tôi phân tích và cải thiện nội dung, quảng cáo và trải nghiệm người dùng.

Hiện tại website chưa triển khai banner thông báo cookie. Khi tiếp tục sử dụng website, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie theo chính sách này.

8. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ:

• Cho đến khi hoàn tất mục đích thu thập
• Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xoá dữ liệu

Dữ liệu sao lưu được lưu trữ định kỳ trên hệ thống hosting quốc tế và được bảo mật theo tiêu chuẩn của nhà cung cấp.

9. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm:

• Ngăn chặn truy cập trái phép
• Hạn chế mất mát dữ liệu
• Bảo vệ thông tin khỏi lạm dụng

Tuy nhiên, không có hệ thống truyền dữ liệu qua Internet nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của khách hàng.

10. Quyền của người dùng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp
• Yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót
• Yêu cầu xoá dữ liệu
• Từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào

Mọi yêu cầu vui lòng gửi về email: boh.suachuakefir@gmail.com

11. Thay đổi chính sách

BOH Kefir có thể cập nhật chính sách bảo mật khi cần thiết để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế.

Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Email: boh.suachuakefir@gmail.com

Số điện thoại: 0934605495

BOH Kefir cam kết minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng trong mọi hoạt động kinh doanh.